Perguntas frequentes

É necessário cadastro para efetuar a compra?

Para efectuar a compra não é necessário registo, mas caso necessite que indique nome e apelido e um número de telefone de contacto para podermos entregar a encomenda, ou se optar por um posto de recolha, enviamos-lhe um SMS com um código para coletar o pedido.

Ao se registrar em www.camaras-espias.com, você poderá entrar em uma ÁREA DE COMPRAS SEGURA. Nele você pode fazer suas compras rapidamente, verificar o andamento de seus pedidos e verificar suas operações anteriores.

Sabemos que é um pouco chato ter que se registrar, mas leva apenas um minuto e isso garante a sua segurança. Também lhe dará acesso a uma infinidade de serviços e promoções.

Seus dados, protegidos por lei, serão usados ​​apenas para gerenciar pedidos e enviar boletins informativos de www.camaras-espias.com (se você os subscrever).

Como faço um pedido?

Para fazer uma compra, primeiro você deve procurar o produto que deseja. Para fazer isso, você pode pesquisar nas categorias do menu de navegação à esquerda ou usar o mecanismo de pesquisa geral localizado na parte superior direita da tela.

Assim que o produto for localizado, você pode acessar seu arquivo detalhado clicando no título. Uma vez dentro do arquivo do produto, você pode comprar o produto com o botão "adicionar ao carrinho". No carrinho de compras você pode ver as informações do produto selecionado, a quantidade e o preço. Usar o carrinho é muito simples:

Remover um item: Para remover um item da sua cesta basta "clicar" no ícone da lixeira ou clicar no sinal “-“.
Modifique a quantidade ou o número de unidades: Se você deseja comprar várias unidades de um item ou se, ao contrário, adicionou acidentalmente mais unidades do produto do que deseja comprar, pode alterar o número de itens clicando no ícone “+" Ou no ícone "-".
Se você "clicar" em "Avançar" o processo formal de compra começará (dados de envio, forma de pagamento, etc ...) Se você "clicar" em "Continuar comprando" poderá continuar visitando nossa loja e adicionando mais produtos à sua compra (sem excluir os que você já tem no carrinho).

Assim que a opção "Próximo" for selecionada, você terá acesso às informações de registro ou compra. Se você já for um usuário registrado, será solicitado que você insira seu nome de usuário e senha.

Se esta é a primeira vez que você compra em www.camaras-espias.com, você deve registrar os dados mínimos indicados acima, nome, sobrenome e número de telefone.

Assim que seu registro for verificado, você continuará com o processo de compra: selecione o endereço de entrega, o endereço de cobrança e a forma de pagamento.

Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail info@camaras-espias.com. Teremos o maior prazer em ajudá-lo.

Como posso solicitar um produto que não está na web?

Se procura um produto que não encontra no nosso catálogo web, pode contactar-nos através do email info@camaras-espias.com indicando o nome do produto, marca e modelo. Você receberá um e-mail informando se temos esse produto e, se for o caso, seu orçamento e o procedimento a seguir para aceitar a compra.

Como posso fazer uma consulta sobre um produto?

www.camaras-espias.com oferece um serviço personalizado de assessoria e atendimento ao cliente. Se você quiser nos perguntar sobre um produto, remessas, garantias, formas de pagamento, etc.

Você pode nos contatar por:

Email (info@www.camaras-espias.com)

Telefone em +0034 966 410 611

Como posso pagar meu pedido?

Você pode pagar seu pedido por: Transferência Bancária, PayPal, Cartão de Crédito ou Dinheiro na Entrega, no caso de estar na Península ou nas Ilhas Baleares.

GARANTIA E DEVOLUÇÃO

1.- Os produtos têm garantia?

Os produtos de www.camaras-espias.com são garantidos contra qualquer defeito de fabricação (componentes e mão de obra) por um período de dois anos, exceto para aqueles produtos em que o fabricante fornece um período de garantia mais longo. Para saber mais sobre como funciona a garantia, consulte a seção Garantia.

2.- Posso devolver os produtos após a compra?

Claro, você pode acessar nossas condições de devolução .

ENVIO

1.- Quais empresas www.camaras-espias.com usa?

Em www.camaras-espias.com o mais importante é a rapidez dos envios e o seu bom estado no momento da entrega. Estamos muito preocupados que nossos clientes tenham o produto em suas casas o mais rápido possível e é por isso que trabalhamos com várias empresas.

Atualmente, 95% dos nossos pedidos são feitos com a empresa de courier NACEX em território peninsular.

Se os envios forem para fora da Espanha ou Portugal, os correios variam entre Correos, DHL, TNT, Fedex.

2.- Como posso verificar o status dos meus pedidos?

Ao inserir seu nome de usuário e senha, você poderá acessar "Minha conta" e verificar o status na seção "Histórico e detalhes de seus pedidos".

Em cada fase do gerenciamento do pedido, você receberá um e-mail de notificação: Pagamento pendente, Enviado, Entregue, ...

3.- Onde está meu pacote?

www.camaras-espias.com põe à sua disposição ferramentas para controlar o estado da encomenda e o envio através do qual poderá saber em que situação se encontra: Número de seguimento ou seguimento. Para mais informações, você pode consultar o ponto 1 das REMESSAS, anteriormente descrito, ou a seção Remessas, onde será informado com mais detalhes sobre nossa política de serviços de remessa de pedidos.

4.- Se não estiver em casa quando minha encomenda for entregue?

A transportadora mudará para o dia seguinte, e se você também não estiver lá naquele dia deixará uma notificação no endereço de entrega com um número de telefone onde você deverá entrar em contato para acertar a data e hora da entrega do pedido.

Geralmente feito um dia após a notificação. Para agilizar a entrega do seu pedido, preencha o campo "Telefone" do seu cadastro e caso não esteja em casa a transportadora entrará em contato diretamente com você.

Caso o transporte seja pelo correio, deixarão uma notificação para você passar pela agência dos correios correspondente.

Coloque todos os meios para recolher a sua encomenda. A transportadora fará várias tentativas para combinar uma coleta com você, se após várias tentativas não obtiver sucesso, ela retornará a embalagem aos nossos escritórios. Nesse caso, o cliente deve pagar os custos de envio incorridos além dos custos de envio antes de enviar sua encomenda novamente.

Para qualquer outra pergunta ou consulta, você pode escrever para info@camaras-espias.com ou ligue para +0034 966 410 611


Copyright Camaras-Espias.com © 2009 - 2021